Auxiliar de Atendimento (Foco em Pós-Venda) - Alphaville

A Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, está buscando um(a) Auxiliar de Atendimento dedicado(a) e com foco no cliente para integrar o time de um dinâmico Comércio varejista de diversos produtos localizado em Alphaville. Se você possui excelentes habilidades de comunicação, é organizado(a) e busca uma oportunidade para construir sua carreira na área de atendimento ao cliente, esta pode ser a sua chance!

Na Randstad, combinamos a expertise humana de nossos consultores especializados com a tecnologia para auxiliar clientes em todo o mundo a encontrar o talento certo. Se você tem espírito empreendedor e quer ser protagonista da sua carreira em um ambiente desafiador, divertido, empolgante e em constante transformação, este é o seu lugar!

Detalhes da Vaga:
Cargo: Auxiliar de Atendimento
Segmento: Comércio varejista de diversos produtos
Modalidade de Trabalho: Presencial
Horário de Trabalho: Das 8h às 17h com 1 hora de intervalo (Segunda a sexta-feira)
Local de Trabalho: Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Alphaville, Barueri - SP
Tipo de Contrato: CLT

Benefícios:
Plano de Saúde
Vale-Transporte
Vale-Refeição e Alimentação (R$577,50)
Suas Atividades:

Fornecer informações precisas e claras sobre produtos e serviços na etapa de pré-venda.
Responder às perguntas dos clientes de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
Solucionar problemas de atendimento ao cliente no pós-venda, garantindo a satisfação.
Atender às reclamações dos clientes com profissionalismo e empatia, buscando soluções eficazes.
Manter os registros de clientes atualizados no banco de dados da empresa.
Executar os processos de devolução de mercadorias de acordo com as políticas da empresa.
Resolver questões relacionadas a faturamento e contas de forma clara e objetiva.
Recomendar produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes.
Promover novos produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Requisitos:
Ensino Médio Completo.
Pacote Office básico.
Experiência prévia em empresas de e-Commerce (Preferencial).
Habilidade no uso da internet e de diversas plataformas digitais.
Excelentes habilidades de comunicação escrita.
Certificação profissional em atendimento ao cliente (CCSP) e/ou em experiência do cliente (CCEP) (Preferencial).
Residir próximo à região de Alphaville (Diferencial)

Perfil Comportamental Desejado:
Organização e atenção aos detalhes.
Boa comunicação e proatividade.
Habilidade de gestão do tempo e cumprimento de prazos.
Perfil resolutivo e comprometido com a satisfação do cliente.

Etapas do Processo Seletivo:
Entrevista com a Randstad.
Entrevista online com o Galpão 12.
Entrevista presencial com o Galpão 12.

Se você se identifica com esta oportunidade e possui as habilidades necessárias para encantar nossos clientes, candidate-se e venha fazer parte do nosso time!